Работа на фриланс-бирже. Объективно. Честно. С учетом пяти лет опыта!

«Объективно и честно» - именно так я хочу подойти к обзору на биржу фриланса. Этот абзац я переписал по причине, которая была указана изначально, в общем проработал я 5 лет, соответственно регалий у меня было много, но поцарапавшись с администрацией биржи - доступ мне закрыли. Это в свою очередь еще одно доказательство, что плевать какой вы специалист, если вы не лижите жопу “руководству” - работать вам не дадут, так же, как и в любой другой сфере.

Эту тему я обязательно подниму и расскажу много интересного, с чем я столкнулся за более чем 15 лет сотрудничества со многими компаниями. Но пока, я только учусь доносить свои мысли и в обзоре постараюсь быть максимально объективным, поехали.

История биржи фриланса

Открытие биржи произошло в 2012 году, имела простой дизайн и весьма скудный функционал, но это было не важно, главное, что пользователи наконец смогут находить разработчиков под свои проекты.

Рейтинг фрилансеров биржи

В пирамидах есть всегда правило – «главное быть первым», именно так и произошло с данной биржей. О рейтинге в годы основания биржи никто не думал, в нем не было никакого смысла, он не давал никаких преимуществ и заниматься накруткой не было смысла, но занимались ней многие.

Наблюдая за этим, я не раз обращал внимание администрации на эту ситуацию – она никак не реагировала. Думаю ладно, когда случится обновление (а я понимал, что рано или поздно это произойдет) – весь рейтинг обнулится, что логично, если сразу не следить за накрутками, потом это может быть чревато последствиями. Но на эту проблему забили, в результате чего, на начальных этапах вовсю орудовали мошенники, подкупая клиентов своим высоким рейтингом.

Да, администрация перебанила, подчистила и только к 2016 (если я не ошибаюсь) додумалась ввести ограничение на рейтинг. Теперь с других аккаунтов не могли писать плохие и хорошие отзывы, как это было раньше.

В один период фрилансеры таким образом даже воевали, друг с другом. Создавали массу аккаунтов и снижали рейтинги конкурентов, а ты докажи, что ты не сотрудничал с этим «ботом».

Нужно ли верить рейтингу сейчас?

Нет, нет и еще раз нет! За что разработчик получает свой рейтинг?

За посещение сайта, за посещение Карл! Рейтинг человека, как разработчика – растет за то, что он может зайти на сайт хотя бы 1 раз в день!

За добавление работ в портфолио. Этим грешат многие «рейтинги фрилансеров и студий» но это абсурд! Я понимаю повышать рейтинг за качественную работу в портфолио, мол я сделал 3 сайта о велосипедах и крутые дяди из администрации биржи, или топовые фрилансеры говорят, что это круто! + 200 к рейтингу, а Вася сделал 30 сайтов, но блин, это ужасно – 10 рейтинга за всё. Но нет, за каждую добавленную работу в портфолио вы получаете одинаковое количество плюсов к своей карме, и не важно, что баннер это, сайт или разработка.

За отзыв, с учетом того, что заказчику не предлагают о вас оставить отзыв, у меня уходили часы, чтобы объяснить человеку важность отзыва, что нужно зайти на сайт и написали то, что он думает о моей работе. Объяснить, куда переходить и что нажимать.

За выполненный заказ – правильная, но не продуманная фишка. Люди обращаются, формируют заявку, выбирают тебя исполнителем, ты делаешь работу и всё, казалось бы. Деньги выплачены, работа сделана, но вот рейтинг не сдвинулся, человек просто забыл нажать кнопку «принять работу» или как-то так, у меня больше 10 заявок висело, а это между прочим минимум +500 к рейтингу, а не за посещение или за количество загруженных картинок…

За покупку Pro-аккаунта – тоже пережиток прошлых бирж, я понимаю расширить возможности и т.д. но повышать рейтинг на 10% от текущего за то, что человек платит вам 10$ в месяц, такое себе…

За % от заказа по безопасной сделки. Если сумма заказа, к примеру - 1.000 долларов, то к своему рейтингу вы просто так получите +100, в общем 10%, а если есть pro-аккаунт, то больше.

За что вы не получите + к репутации: за подтверждение навыков. Да, да. Подтверждение навыков, вы тратите время, доказываете бирже, что владеете определенными навыками, а кроме как галочки, что они «типа» проверили вас на знания и вы являетесь «специалистом» вы ничего не получите.

Еще, нет разницы, кто оставляет отзыв. У меня в профиле есть несколько отзывов от топовых на то время разработчиков, ребята сами у меня заказывали работы, но это никакого значения не имеет, они выше меня были пунктов на 10 в общем рейтинге.

Почему нельзя верить рейтингу?

Возьмем 2-х разработчиков. Первый, раз в месяц делает сайты под ключ, качественные, настоящий мастер своего дела. И второй – кто ничего не умеет, берется за то, чтобы обрезать картинку, вставить ссылку, максимум баннер нарисовать. Что будет через 2 месяца?

Разработчик «А» - получит +20 рейтинга за 2 крупные работы в портфолио. +100 к рейтингу за 2 отзыва, за посещение он рейтинг не получит, ведь он весь в работе и заказы не ищет, биржу не посещает. Итого, его рейтинг составляет: 120. Круто, да?)

Разработчик «Б» - так, как он специализируется на мелочи, то максимально он на 1 заказ потратит часа 2, а значит, за день пускай 3 заказа он выполнит. За 2 месяца это получится: 180 отзывов, 180 работ в портфолио, аля «я добавил ссылку на сайт» + ежедневное посещение, итого: рейтинг 10.800 без учета посещений, что в 90 раз больше разработчика «А».

Как вы правильно заметили, рейтинг подсчитан без статуса Pro и без % к рейтингу от заказа, давайте взглянем с %.

Разработчик «А» допустим, выполнил проекты по 2.000 долларов, что на бирже редкость, это + 200 к его рейтингу, итого 520.

Разработчик «Б», пусть все заказы были по 20 долларов, в таком случае это +360 к рейтингу, итого: 11.160.

А теперь скажите, если у вас будет задание, кому вы доверитесь, человеку с рейтингом 520, двумя отзывами и 2-мя работами, или человеку с рейтингом 11,160, у которого почти две сотни отзывов?

Вот таким образом, эта биржа и продвигает различного рода школьников, вместо специалистов и в целом снижает планку качества для сайтов в их системе. Поэтому, и сложилось у большинства пользователей интернета, что определенные структуры – это для детей, многие и понятия не имею о возможностях непопулярных, но удобных для пользователя сервисов.

Давайте сравним реальные профили. Извините, буду без ссылок, кто хочет – сам сможет зайти на сайт и проанализировать.

Мой профиль: 5 лет на сайте, подтвержденные все навыки, 54 отзыва, 47 работ в портфолио, выполненных проектов – более сотни, основная деятельность – сайты под ключ, 1-2 заказа в месяц. Рейтинг даже с Pro-аккаунтом: 8.163.

Аккаунт пользователя «ник удалил»: на сайте 1 год, 26 отзывов, половина из которых «фиксированные» от системы без созданных сделок. Работ в портфолио: 0. Выполненных работ: 16, подтвержденных навыков нет. Рейтинг: 11.235.

Разница: на 4 года меньше опыта, на 28 отзывов меньше, в 47 раз меньше работ в портфолио, на 90+ меньше выполненных работ, но при этом, рейтинг на 3.072 пункта выше моего.

Я не пытаюсь сказать, что я хуже или лучше. Я не обвиняю людей в непрофессионализме, я лишь показываю цифры и формирование самого рейтинга!

Аккаунт пользователя «ник удалил»: менее 1 года на сайте, подтвержденных навыков нет, 9 отзывов. Работ в портфолио: 11. Выполнил 11 заказов. Рейтинг: 4.598.

Разница: на 5 лет меньше опыта, на 45 отзывов меньше, разница в 36 работ в портфолио, на 95+ меньше выполненных работ, рейтинг ниже на 3.565 пункта. Хотя с такими темпами роста, человек уже через несколько месяцев всех обгонит.

Аккаунт пользователя «ник удалил»: 2 года на сайте, подтверждено несколько навыков. Работ в портфолио: 0, отзывов: 1, выполненных работ: 9. Рейтинг: 8.883.

Разница: на 3 года меньше опыта, на 53 отзыва меньше, разница в 47 работ в портфолио, на 90+ меньше выполненных работ, рейтинг выше на 720 пунктов.

Этот список можно продолжать долго, я насмотрелся на эти профили, как люди с 1-2 отзывами взлетают в топ 5 разработчиков, вы это можете посмотреть всё сами, если конечно интересно. Весь смысл был в том, чтобы показать вам, насколько система рейтинга у данной бирже ничтожна!

Я надеюсь, у меня получилось донести то, что я хотел рассказать о рейтинге, продолжим обзор…

Можно ли заработать на бирже?

Да, вполне. 25% и больше всех заказов, что я делал за месяц, были именно с этой биржи. В среднем, заказов через них я получал на 1000-1.500 долларов. Лично для меня это были хорошие деньги, поэтому - не жалуюсь, но сама политика, которую ведет администрация – значительно ухудшила этот показать.

Я всё реже наблюдал действительно нормальные заказы и всё больше по типу «хочу крутой магазин за 100 долларов» и в примерах ссылки на крутые сайты от проф. Digital агентств, где средний чек 30.000 долларов.

Мой совет руководителям компании: нанять нормальных людей и уволить бездарей, которые зарывают потенциал всей структуры. Отличный показатель, за 12 лет существования, якобы более миллиона сайтов, но за 12 лет в соц. сетях несколько десятков тысяч аккаунтов, и то, не живых. Активность в сравнении нулевая, а качество всё хуже и хуже. Как писал в начале, в следующих статьях я это всё буду разбирать с примерами, но забегая наперёд – да, я люблю саму платформу и уходить из неё не хочу, но те люди, которые стоят у руля компании ее погубят.

О клиентах и заказчиках

Как говорится «своих мозгов не вставишь», но биржа и не пытается работать с аудиторией, не дает правильных советов по оформлению заказа, не рекомендует минимальный уровень бюджета, не пытается даже работать на благо фрилансеров, клиентов, да и всей системы в принципе.

Одна из причин моей блокировки – «нахамил человеку». Хамы всегда и везде вокруг нас, в магазине, в транспорте, на работе. И интернет как вы понимаете – не исключение. Мне хамят, грубят – подаю жалобу, ноль реакции. Мужчина отвечает на моё предложение, что-то вроде такого: «Них** дорого, вы все фрилансеры жадные и т.д. и т.п. … концовка: только лохи на вас ведутся». На что мною был дан ответ «хорошо, что такой Лох как вы…» - это уже хамство и доступ мне нужно закрыть.

Некрасивая ситуация, я не прав, нужно было проигнорировать, но блин, «он первый начал», уже достали такие клиенты, но мой косяк, повёл себя как маленький. Но принимать такую жалобу и ставить как одну из причин блокировки, серьезно? Блокировать человека, который внес непосредственный вклад в развитие биржи за ответ оскорблением на оскорбление?

Чем я внес вклад? – я держал марку качества, пусть я не мега крутой, но из тех кто был – я был один из лучших. А люди никогда не будут начинать чем-то пользоваться, если эта услуга не будет качественной, собственно, что мы сейчас и наблюдаем, уровень падает и поднимать его пока никто не хочет (я о админах). Качественные разработчики покидают систему и саму биржу, а новое поколение, которое бы знало отлично систему – просто не хватает.

О дизайне и функционале

Добавил пункт, чтобы был. Дизайн современный, легкий, относительно удобный. Функционал я лично бы переработал, много лишнего и много чего не хватает, работают по устаревшей модели.

Знаешь как лучше – сделай свою биржу, бе-бе-бе

Что добавить не знаю, но функциональность безопасной сделки – ужасна, её нужно перерабатывать, как визуально, так и непосредственно сам ее смысл и реализацию.

Стоит ли пользоваться услугами через фриланс-биржи?

Хозяин барин – за мелкими заказами я и сам буду обращаться, текст написать, баннер сделать. А вот с более значимыми задачами, советую серьезно относиться к выбору исполнителя и пользоваться безопасной сделкой, рекомендую прочесть предыдущую статью: Как выбрать фрилансера? Практические советы глазами разработчика.

Спасибо, что потратили своё время и это прочли. Оставляйте свои комментарии, имели ли вы опыт работы через биржу и что вы думаете о написанном?